Chuyến hẹn giờ
Một chuyến hẹn giờ chọn xe của hãng có API thì hệ thống tự đặt trước giờ đón 2 phút; chọn "Tổng đài sắp xếp" thì CS tự lo. Hai loại khác nhau thế nào trước giờ đặt, CS thấy gì trên portal, khi nào có cảnh báo, và những gì chưa có.
Điều xe (dispatch)
Cách card-core nhận, đặt và đóng một chuyến xe: báo giá, hãng có API (Xanh SM), tổng đài, chuyến hẹn giờ.